Cựu Giám đốc Dự án Vinhomes Green Paradise 'kêu cứu': Đại lý Hồng Đức Land đang làm mất niềm tin của Sales và Khách hàng?

Bài post này share lại trên group FB, đang rất ư là đình đám

Hôm nay, tôi là Phan Ngọc Anh, từng giữ vị trí Giám Đốc Dự Án Vinhomes Green Paradise tại Đại lý Hồng Đức Land, muốn chia sẻ một câu chuyện mà tôi tin rằng sẽ khiến nhiều anh chị em trong ngành phải suy nghĩ. Trong thời gian công tác, tôi cùng đội ngũ đã nỗ lực không ngừng, góp phần hoàn tất gần 20 giao dịch, mang lại kết quả đáng kể cho dự án. Tuy nhiên, đằng sau những con số ấy là hàng loạt vấn đề nghiêm trọng từ phía Đại lý Hồng Đức Land, không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của đội ngũ Sales, đối tác mà còn gây tác động tiêu cực đến uy tín chung của Chủ Đầu Tư.

Những vấn đề này không còn là cá biệt mà đã trở thành một bức tranh đáng lo ngại. Chúng ta đã chứng kiến vụ việc hoàn booking cho Lux Holding kéo dài gần một tháng, gây tranh cãi và lan truyền tiêu cực trên mạng xã hội. Nghiêm trọng hơn, nhiều khách hàng như anh Đoàn K G, chị Lưu Ng P, anh Lê V V, chị Phạm T T, anh Trần Tr D đã phải chờ đợi rất lâu để nhận lại gần 4 tỷ đồng tiền booking. Đặc biệt, trường hợp khách hàng Đoàn K G phải khiếu nại trực tiếp lên Chủ Đầu Tư và chỉ được hoàn trả vào ngày 20/01/2026, tức là sau khoảng 5 tháng kể từ thời điểm thu booking – một khoảng thời gian quá dài và khó chấp nhận.

Không chỉ khách hàng, đội ngũ Sales cũng đang phải đối mặt với những khó khăn tương tự. Đến tận ngày 28/04/2026, 50% hoa hồng còn lại cho giao dịch căn VN67-50 vẫn chưa được thanh toán, dù Chủ Đầu Tư đã tất toán cho Đại lý từ ngày 12/02/2026. Các trường hợp của Sales Võ Bá Việt (căn AS5-5x) và Sales Lê Thị Thu Trang (căn TĐX17-0x) cũng tương tự, hoa hồng chưa được chi trả với những lý do không nhất quán. Ngay cả cá nhân tôi cũng bị từ chối chi trả hoa hồng quản lý với lý do khách hàng không được phê duyệt vay. Những sự việc này cho thấy dấu hiệu của việc không tuân thủ nghĩa vụ tài chính, thiếu minh bạch trong quản lý dòng tiền và thiếu thiện chí giải quyết vấn đề.

Tôi hiểu rằng Chủ Đầu Tư không phải là bên trực tiếp gây ra những vấn đề này. Tuy nhiên, với vai trò là đơn vị phát triển dự án, là nơi mà toàn bộ khách hàng, đối tác và đội ngũ bán hàng đặt niềm tin, tôi tin rằng Vinhomes có đủ uy tín và vị thế để đảm bảo sự minh bạch và công bằng trong toàn bộ hệ thống phân phối. Niềm tin vào thương hiệu Vinhomes chính là động lực để chúng tôi nỗ lực. Việc Đại lý liên tục né tránh trách nhiệm, xử lý thiếu minh bạch, thậm chí cung cấp thông tin không chính xác về việc chi trả hoa hồng từ Chủ Đầu Tư, đang gây ra những hiểu lầm nghiêm trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín chung.

Với tất cả sự tôn trọng và cầu thị, tôi buộc phải chia sẻ câu chuyện này, mong muốn Chủ Đầu Tư và cộng đồng quan tâm, có những tác động kịp thời để sự việc được giải quyết minh bạch, dứt điểm. Tôi tin rằng, với tiêu chuẩn vận hành của Vinhomes, những vấn đề như vậy sẽ được xem xét và xử lý thấu đáo, nhằm bảo vệ niềm tin của thị trường cũng như những người đang trực tiếp đồng hành cùng dự án. Cảm ơn mọi người đã lắng nghe!